Mijn Klacht:

Goede avond,
Graag zouden wij jumbo op de hoogte willen stellen van een aparte manier van beleid uitvoering.
Onze net 16 jarige dochter is op 10 aug jongstleden begonnen bij het Jumbo filiaal te Oirsbeek als caissière in opleiding, spannend z’n bijbaantje, helaas werd haar vandaag, na 4 maal 3 uurtjes aanwezig te zijn medegedeeld door haar leidinggevende dat ze niet meer hoeft te komen en de samenwerking is stopgezet…
Ik vind dit een op z’n zachts gezegd een aparte manier van doen, op de eerste dag werd er het eerste uur ‘meegekeken’ en de rest van de uren deed mijn dochter dit alleen, dit ging ook gewoon goed en mijn dochter vond het leuk en keek uit naar de volgende keer, ook de scan kassa mocht ze doen, dat er foutjes in die 4 keer gemaakt worden lijkt ons niet meer dan normaal, onze dochter heeft een proeftijd van 2 maanden, dus mijn inziens nog even de tijd om te ‘leren’.
We vinden het erg knap van de 23 jarige hoofd caissière om te oordelen dat onze 16 jarige dochter het niet in zich heeft, na slechts 4 keer 3 uur, naar mijn inziens kan het kopje caissière in opleiding dan ook weg, want er word verder geen tijd of energie gestoken in opleiding maar word van een 16 jarige verwacht dat ze het binnen ZEER korte tijd allemaal onder de knie moet hebben..!
Volgens onze dochter keek alleen vandaag de desbetreffende hoofd caissière mee, jammer genoeg gaf onze dochter juist op dit moment een klant te weinig koopzegels… de andere keren liet ze het over aan andere,
Men zal begrijpen dat het zelfvertrouwen van onze dochter hierbij een enorme klap heeft gekregen en is hier erg emotioneel over,

Gewenste Oplossing:

Met deze klacht hopen we dat er in de toekomst meer energie en tijd gestoken gaat worden in hun (aankomend) personeel en dit niet meer zo gedaan gaat worden.