Klacht: Te snel de deuren sluiten

Dinabo op 04 november 2016 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 november 2016

Er is een klacht ingediend over het sluiten van de deuren van voertuigen van GVB, waarbij een oudere passagier herhaaldelijk met haar voet tussen de deuren is gekomen tijdens het uitstappen. De klager vraagt om meer aandacht van de chauffeurs voor de tijd die oudere passagiers nodig hebben om veilig uit te stappen.

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 75 is nu al 2x met uitstappen met haar voet tussen de deur gekomen. Het zou prettig zijn als de chauffeurs beter opletten en rekening houden met de leeftijd van mensen en hoeveel tijd ze nodig hebben om uit te stappen.

Gewenste Oplossing:

Als er serieus opgelet wordt en dat het niet meer gebeurt. De oudere chauffeurs houden het wel in de gaten maar de nieuwe en jongere chauffeurs willen het nog wel vergeten, dus misschien iets om te bespreken in het werkoverleg.
Ik zou hier wel graag van op de hoogte worden gehouden wat er gebeurt met deze klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten