gjvkeulen op 17 februari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Telefonisch contact gehad met de klant op 17 februari 2014. Daar het pakket inmiddels is bezorgd, hebben wij de klant een retourformulier toegezonden om het pakket te retourneren.
Samenvatting wordt geladen...
Ook via iDeal betaling nog een wachttijd van ruim een maand.
Over de bestelling twee maal de klantenservice gebeld en daar in de wacht ruim 30 minuten in de wacht gestaan.
Ik ben nu pas tevreden wanneer mijn geld is terug gestort en dan wil ik het hellemaal niet hebben over de telefoon kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 13:34 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant op 17 februari 2014. Daar het pakket inmiddels is bezorgd, hebben wij de klant een retourformulier toegezonden om het pakket te retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
