Klacht over Groupon: Te laat leveren van produ…

Mijn Klacht:

Op 12 december heb ik een kersttrui besteld, waarbij de voorwaarde zat dat deze voor kerst geleverd werd. Op dinsdag 22 december heb ik contact opgenomen, omdat hij nog niet geleverd was en toen kreeg ik te horen dat deze voor de kerst zou komen. Op donderdag de 24e nog niks ontvangen dus een bericht gestuurd naar de Groupon Facebookpagina. Hier werd mij verteld dat die uiterlijk de 26e geleverd zou worden, maar nog altijd niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op zijn minst mijn geld terug zijn. Een kersttrui is nu niet meer van belang, aangezien kerst al voorbij is. Daarnaast is dit nu de tweede keer dat ik iets bestel bij groupon en ook de 2e keer dat het mis gaat.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 december 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw de Boer,

Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft mogen ontvangen.

Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 10 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.

Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een gepaste oplossing zal ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Te laat leveren van product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites