Femke. op 24 mei 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Femke Gloudemans, Ik begrijp uit je klacht dat de lijnbus 90 vaak te laat komt of soms helemaal niet komt opdagen. Dat is natuurlijk erg vervelend! Ik heb je klacht daarom doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan...
Een reiziger heeft geklaagd over de lijnbus 90 van Arriva, die regelmatig te laat of helemaal niet komt opdagen. Dit probleem doet zich dagelijks voor, wat leidt tot frustratie bij de reiziger, die een specifiek voorbeeld noemt van een bus die 9 minuten te laat was. De klacht is inmiddels opgelost.
De lijnbus 90 van den bosch in de richting naar Grave busstation of heesch busstation komt altijd te laat of hij komt gewoon helemaal niet opdagen. Tuurlijk kan dit een aantal keren gebeuren maar niet elke dag. Ook nu weer is de bus van 9:56 er pas om 10;05. Ben er dan ook helemaal klaar mee.
Als de bus voortaan gewoon op tijd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2018 om 11:11 geantwoord
Beste Femke Gloudemans,
Ik begrijp uit je klacht dat de lijnbus 90 vaak te laat komt of soms helemaal niet komt opdagen. Dat is natuurlijk erg vervelend! Ik heb je klacht daarom doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
