Beste Jellegwn, Oh nee! Wat balen dat de trein tussen Tiel en Arnhem zo vol zit. Weet wel dat de treinen zo zijn ingericht om mensen ook staand te vervoeren. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio zodat...
Een reiziger ervaart regelmatig problemen met de stoptrein tussen Tiel en Arnhem CS, die vaak overvol is en niet op tijd aankomt. Dit leidt ertoe dat hij vaak zijn overstap mist en te laat op school komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste M,
De stoptrein tussen Tiel en Arnhem CS zit altijd vol tussen 7:00-19:30 . Het is zelfs zo erg dat na station zetten-Andelst iedereen die de trein in komt moet staan. Ook komt de trein niet optijd aan in Arnhem CS. Hierdoor mis ik vaak mijn overstap en ben ik vaak telaat op school.
Als er een wagon extra aangekoppeld wordt en de trein optijd aankomt in Arnhem CS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2018 om 11:42 geantwoord
Beste Jellegwn,
Oh nee! Wat balen dat de trein tussen Tiel en Arnhem zo vol zit. Weet wel dat de treinen zo zijn ingericht om mensen ook staand te vervoeren. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio zodat deze ter evaluatie meegenomen kan worden en er naar de inzet van het materieel gekeken kan worden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
