Mijn Klacht:
Post van o.a. Belasting en zilverenKruis die betaald moet zijn voor 1 sept.
Nu pas 31-8- 1900 uur ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat er geen post wordt achter gehouden
Klacht: Te laat bezorgd
Nico Brakenhoff op 05 september 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Brakenhoff, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat...
Een klant heeft een klacht ingediend over de late bezorging van post van onder andere de Belastingdienst en Zilveren Kruis, die voor 1 september betaald moest zijn. De post werd echter pas op 31 augustus om 19:00 uur ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 15 september 2014 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Brakenhoff,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident hebben wij richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
