Klacht: te laat

Met op 19 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

klant heeft mogelijk recht op geld terug bij vertraging. Verwezen naar www.ns.nl voor meer informatie hierover.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Traject intercity v Haarlem n Amsterdam sloterdijk is te laat v 7.32. Hoe komt dat?

Gewenste Oplossing:

Ik probeer vroeg op te staan om optijd op t werk te komen. Door de ns haal ik mijn begin tijd niet. Het zou mooi zijn als de trein komt wanneer die moet komen. Kom optijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 mei 2014 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft mogelijk recht op geld terug bij vertraging. Verwezen naar www.ns.nl voor meer informatie hierover.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten