Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger diende een klacht in over een medewerker van Arriva, die te laat vertrok omdat hij zijn lunch aan het eten was. Dit leidde tot een vertraging van zes minuten, waardoor de reiziger te laat op school aankwam. De medewerker reageerde bovendien onvriendelijk.
Hoi, wij willen een klacht over Michel indienen, hij had gewoon optijd weg kunnen rijden maar meneer moest zo nodig z’n broodje op chappen, dus door hem zijn wij 6 mij te laat op school. Kwam hij ook nog een met een grote mond
Optijd weg rijden en hard rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2022 om 07:39 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
