Klacht Arriva! Te laat -

Mijn Klacht:

Ik vertrek altijd 2 uur van te voren naar school, deze tijd heb ik nodig omdat ik niet dicht bij mijn school woon. De afgelopen 2 weken ben ik geen enkele dag op tijd in de les geweest. Omdat Arriva iedere dag te laat is. Iedere dag is er vertraging als de treinen uberhaupt al rijden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mensen gewoon op tijd kunnen komen als ze met het openbaar vervoer reizen. Als ik en een hele boel andere mensen niet iedere dag maar moeten zien of ze op tijd op school, stage of hun werk kunnen komen. Vaak kom je gewoon niet op tijd als je met arriva reist

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste S.klacht, Wat balen dat je vaak vertraging hebt. Welk traject reis je? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik reis op traject Roermond - nijmegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 december 2018 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Savannah,

Bedankt voor je reactie en excuses voor het late antwoord. We hebben je reactie helaas te laat opgemerkt. Op de Maaslijn rijden dieseltreinen en het traject bestaat deels uit enkelspoor. Dat zorgt ervoor dat storingen aan materieel of infra en vertragingen direct grote gevolgen hebben. Het voorkomen van storingen en vertragingen heeft de grootste aandacht maar lukt niet altijd. We doen er alles aan om volgens dienstregeling te rijden en ik hoop dat je verbetering ervaart.

Groet,

Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Klacht: Te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer