Klacht Arriva! Te laat -

Mijn Klacht:

Arriva buslijn 370 rijdt nog naar eens per uur, niet zo’n grote ramp, maar dan verwacht je wel dat hij op tijd rijdt!! De bus is (vooral in de vroege ochtend) zelden op tijd. De aansluiting met de trein naar Heerlen is daarom niet te doen, ik zou 7 minuten overstaptijd hebben, maar ik mis de trein bijna elke dag, ondanks vele sprintjes, omdat de bus te laat is!!!

Gewenste Oplossing:

Vertraging kan altijd, maar 7 minuten vertraging, en dat elke dag, vind ik niet kunnen. Arriva, werk er aan! Laat de buschauffeurs in Venlo niet 5 minuten langer dan de bedoeling koffie drinken (ja dat gebeurt).

Cry me Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Eefjexvds, Oh nee! Wat balen dat jij bijna iedere dag de overtap van de bus naar de trein mist omdat lijn 370 met vertraging rijdt. Ik wil je klacht graag in behandeling nemen om deze door te kunnen sturen naar de regio maar dan ontvang ik graag nog iets meer informatie van jou: - Bij welke halte stap jij op lijn 370? - Op welk tijdstip reis jij met lijn 370? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^Manon Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik stap altijd op op het busstation in Meijel. Meestal heb ik de bus om 07:19.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 maart 2018 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eefjexvds,

Bedankt voor de toelichting. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze ter evaluatie van de huidige dienstregeling meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Ik hoop dat je in de toekomst verbetering ervaart.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva

Klacht: Te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer