Mijn Klacht:
Het komt dagelijks voor dat lijn 80 (Venlo naar Venray station) te laat komt en dan ook min. 10 minuten. Waardoor ik dagelijks ook te laat kom op school wat erg vervelend is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bus gewoon op tijd komt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Michelle, Jammer om te lezen dat het nog niet soepel verloopt met deze lijn. Daarvoor onze excuses. Ik maak intern melding van je klacht, zodat er naar de punctualiteit van deze buslijn gekeken wordt. Mocht er onverhoopt in de...
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen van minimaal 10 minuten met lijn 80 van Arriva, van Venlo naar Venray station. Deze vertragingen leiden tot problemen met het op tijd komen op school. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 december 2016 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Michelle,
Jammer om te lezen dat het nog niet soepel verloopt met deze lijn. Daarvoor onze excuses. Ik maak intern melding van je klacht, zodat er naar de punctualiteit van deze buslijn gekeken wordt.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
