CrockyCocoP2 op 19 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
klacht vastgelegd en doorgegeven
Een reiziger heeft geklaagd over de trein van 17.33 uur van Amsterdam Sloterdijk naar Alkmaar, die sinds 10 december 2012 slechts uit één treinstel bestaat. Hierdoor is de trein vaak overvol, wat leidt tot staande reizigers en soms zelfs het niet kunnen instappen, waardoor men genoodzaakt is om de volgende trein te nemen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Vanaf 10/12/2012 rijdt er een te korte trein, slechts 1 treinstel, vanaf Amsterdam naar Alkmaar, Schagen, 17.33u vanaf A’dam Sloterdijk. Altijd stampvol, dus staanplaatsen en soms kom je er helemaal niet in. Zodat je de volgende trein moet nemen naar Den Helder (17.48u) Zelfs nu in vakantietijd.
minstens 1 treinstel erbij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2013 om 10:24 geantwoord
klacht vastgelegd en doorgegeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
