Mijn Klacht:
Elke dag wordt t treinstel gesplitst. Blijft 1 stel achter. Dit met structureel, schandelijk te kort aan plaats . Betreft stopper Gdm van 18.11 uur
Gewenste Oplossing:
Niet ontkoppelen op dit tijdstip. Dubbel stel blijven rijden
Klacht: te kort treinstel 18.11 uur naar Gdm
keesA op 24 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 26 augustus 2014 bij de heer Anemaet meer informatie opgevraagd.
Een reiziger heeft geklaagd over het structurele probleem van het te korte treinstel van de stopper naar Geldermalsen om 18.11 uur. Dagelijks wordt het treinstel gesplitst, waardoor er onvoldoende plaatsen beschikbaar zijn voor passagiers. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 26 augustus 2014 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 26 augustus 2014 bij de heer Anemaet meer informatie opgevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
