Terug

Klacht: te jong voor een google account

rocky1919 op 13 januari 2019 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 13 januari 2019

Een gebruiker heeft sinds zijn zevende een Google-account, maar ontving onlangs een melding dat hij te jong is voor het account, ondanks het invullen van een leeftijd van 13 jaar. Het account, dat belangrijke schoolinformatie bevat, zou binnen 29 dagen verwijderd worden.

Mijn Klacht:

ik heb sinds ik mijn eerste telefoon kreeg (ik was 7 jaar oud) een eigen Google account gehad en geen problemen ermee. ik had gisteren Google fit gedownload en mijn leeftijd ingevuld (13 jaar) en ik krijg ineens de melding dat ik te jong was voor een Google account, en dat het account binnen 29 dagen verwijderd zou worden, maar op dat account staan wel al mijn belangrijke dingen voor school en dat soort dingen die ik dan kwijt zal raken.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn Google account weer kan gebruiken

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het