Linda Rovers op 01 december 2016 over LoodgieterReparatieTeam in de categorie Loodgieters
Een klant van LoodgieterReparatieTeam heeft een klacht ingediend over een hoge rekening voor een reparatie aan een buitenkraan. Voor het opzetten van één kraan en slechts tien minuten werk werd een bedrag van 244 euro in rekening gebracht, wat de klant als overrompelend ervaarde. De klant vraagt zich af welke stappen er mogelijk zijn om deze situatie aan te pakken.
mijn buitenkraan was gesprongen, sávonds is het reparatieteam geweest en rekende voor 1 kraantje opzetten en 10 minuten werk: 244 euro,
ik was overrompeld en heb betaald.
Wat kan ik doen?
Ik wil een normaal tarief betalen,dus wil graag geld terug in alle redelijkheid van normale tarieven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
