Mijn Klacht:

op 4 januari heb ik het Loodgieterreparatieteam Leiden (071-7601040)telefonisch verzocht om een probleem met de stortbak van een toilet te verhelpen. Ik heb gezegd dat het geen urgentie had en een afspraak gemaakt voor de volgende dag in de loop van de middag. De loodgieter meldde bij aankomst dat zijn uurtarief euro 88 was en dat hij een vol uur moest rekenen. Op dat moment had ik hem weg moeten sturen , maar was helaas overdonderd. reparatie met vervanging membraan binnen een half uur uitgevoerd. Rekening: incl membraan euro 177.74; door mij contant voldaan.
Inmiddels op internet opgezocht uurtarief loodgieter 66, voorrijkosten 20.
Op de site van het bedrijf staat : voorrijkosten en uurtarieven worden telefonisch besproken, dus geen verrassingen achteraf

Gewenste Oplossing:

bij herziening van de rekening tegen normale tarieven