Mijn Klacht:

Ik heb een te hoge factuur ontvangen van Elektrakracht, die zij niet kunnen onderbouwen. Tijdens de werkzaamheden in de meterkast heeft een monteur onderdelen vervangen die volgens een ander bedrijf niet nodig waren. Bovendien klopt het materiaal op de factuur niet met de foto’s die de monteur mij heeft laten maken. De monteur heeft mijn meterkast onveilig gemaakt, wat leidt tot brand- en elektrocutiegevaar. Elektrakracht blijft druk zetten en stuurt intimiderende berichten om de factuur te betalen, zonder in te gaan op mijn verzoek om de factuur te onderbouwen. Ik heb inmiddels een melding gedaan bij de politie en het ACM, omdat ik andere consumenten wil beschermen tegen dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil andere consumenten waarschuwen om dit bedrijf niet te bellen.