Te hard rijden

Question

Vandaag (26-03-2018) zat ik in bus 182 nummer 8754. Deze rijdt van Leiden Centraal naar station Alphen en ik ben 12:04 op de Breestraat opgestapt. Toen de bus langs Ter Aar was ging hij via de Zegerbrug naar de Kromme Aar hij moet dan een stukje langs het water richting de Zegerplas. De buschauffeur reed zodanig hard op dit stuk dat toen hij over de drempel reed ik hard met mijn hoofd tegen het plafond knalde. Iedereen werd zowat gelanceerd in de stoel, hierna reed de buschauffeur ook stevig door.

Arriva · Accepted Answer

Beste Jonathan376,

Uit jouw melding begrijpen we dat je een busrit als onprettig hebt ervaren omdat de chauffeur te hard gereden heeft. Ik kan me voorstellen dat je niet blij bent als je gelanceerd wordt als een bus over een drempel rijdt.

Het is dan ook goed dat je dit soort meldingen bij ons kenbaar maakt. Vaak wordt dit door een chauffeur voorin anders ervaren dan achterin door de passagiers. De chauffeur heeft dan ook vering in de stoel en de passagiers niet.

Wij zullen de chauffeur op de hoogte brengen van hoe het voor de reizigers was om in de bus te zitten tijdens zijn rit. Wij gaan er vanuit dat hij zijn rijgedrag zal aanpassen. Excuus voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^Zoë
Medewerker klantenservice

Klacht: Te hard rijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Te hard rijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer