Klacht: Te duur en slecht advies !!

Lokdoos2020mm op 02 augustus 2020 over Coens Trading Telecom in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 augustus 2020

Een klant van Coens Trading Telecom heeft een klacht ingediend over de hoge prijs en het slechte advies bij de aankoop van een nieuwe telefoon. Na de aankoop ontdekte de klant dat hij 275 euro te veel had betaald en kreeg geen adequate hulp van het personeel, dat verwees naar de eigenaar, meneer Coen, die niet terugbelde. De klant ervaart de service als waardeloos en het personeel als onbehulpzaam.

Mijn Klacht:

Kwam hier binnen voor een nieuwe telf.te kopen. Abonnement was verlopen. Ik wilde van KPN naar andere…provider. kocht hier een s205g voor 1049,–. Kwam thuis en zag dat ik 275 euro teveel had betaald. Gebeld maar kon niks meer betekenen. Ik moest meneer Coen maar informeren via mail of naar bergeyk bellen gedaan maar kwam niet verder…en meneer Coen zou teug bellen. Nooit gedaan. Waardeloze service. Vreselijk personeel die alleen maar kunne zeggen dat meneer Coen het moet oplossen

Gewenste Oplossing:

Euro 275 terug te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coens Trading Telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coens Trading Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lokdoos2020mm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie