Klacht: Te dure prijs voor de vakantie

user-176787 op 08 augustus 2017 over Dormio in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dormio
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een klant heeft een reservering gemaakt bij Dormio voor een villa op vakantiepark het Hooge Holt, maar constateert dat de prijzen bij concurrenten zoals Bungalowspecials en Bungalowexperts aanzienlijk lager zijn. Ondanks de claim van Dormio dat zij de goedkoopste zijn, blijkt er een prijsverschil van honderden euro's te zijn. De klant vraagt zich af hoe het kan dat Dormio deze prijsstelling hanteert.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 22-7-17 een reservering gedaan bij Dormio.nl op een villa+ op vakantiepark het Hooge Holt in Gramsbergen.
Dormio beweerde op de site het goedkoopste te zijn, ik ben geen held met zoeken op het internet naar goedkoopste prijzen maar kon wel zien dat op dat moment Bungalowspecials iets goedkoper was dan hun. Ik heb Dormio gebeld en gevraagd is het correct dat jullie de voordeligste zijn ? Bungalowspecials is goedkoper, er is toen meteen een gewijzigde aanbieding gedaan. Een vriend van mij is begin deze week ook wezen kijken voor hetzelfde park in dezelfde periode (aankomst 14 aug – vertrek 28 aug) Bij Dormio kwam hij uit op € 1258.90 en bij bungalowexperts.nl € 823,- een verschil van € 435.90 ! Dormio is dus niet de goedkoopste. Dormio beweert dat de prijzen per dag verschillen, dit is niet correct want de prijs is bij hun nog steeds hetzelfde als op 22-7.

Gewenste Oplossing:

Een prijs rectificatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM