Mijn Klacht:
Geboekte rit gecanceld 2 minuten voor de afgesproken tijd. De chauffeur (John) zou pech hebben. Als dat écht zo is, waarom weet ik dat dan niet eerder dan 2 minuten voor de afgesproken tijd? Ik heb 3x moeten bellen om bevestigd te krijgen dat mijn geld terug gestort zou worden. Uiteindelijk staan we ‘s avonds met 4 personen en 4 koffers op Schiphol, zonder enige goede oplossing. Graag hoor ik van Taxi2airport wanneer ik het geld op mijn rekening krijg. We hebben door dit onprofessionele bedrijf extra kosten gemaakt van €55. Graag ontvang ik compensatie voor de extra kosten en het ongemak (geen toegoedbonnen, want dit is eens maar nooit meer).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn aanbetaling terug heb ontvangen op mijn rekening én ik compensatie ontvang voor de extra gemaakte kosten en het ongemak
