boeddah op 19 november 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing. Wij hebben zojuist een email...
Light in the box
Een klant heeft geklaagd over de tattoo-inkt die op de website van Light in the Box als origineel wordt aangeboden, maar volgens hem is het namaak. Hij stelt dat de inkt ongenummerd is, geen datum heeft en na korte tijd vervaagt, wat leidt tot een slecht resultaat. De klant vindt dit misleidend en beschouwt het als oplichterij.
er word op de site van licht in the box samo tattooinkt aangeboden als zijnde het orginele product– dit is gewoon oplichterij de betreffende ink is namaak — ongenummerd en zonder datum etc etc – de inkt vervaagd na korte tijd en geeft een slecht resultaat — alle andere tattoo inkt op hun site is ook van zeer twijfelachtige kwaliteit maar dat is ieders keus — de samo word als orgineel aangeboden .
geen oplossing--gewoon nooit iets meer kopen daar
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 03:39 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - geen reactie of mail ontvangen van licht in the box-- de klantendienst is net zo goed als de inkt
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
