Mijn Klacht:
Ik heb de tas nog niet ontvangen maar wil hem graag hebben
Gewenste Oplossing:
Dat ik een tas krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Fleur, Wat vervelend om te horen dat je nog geen tas hebt ontvangen. Je kan een tas ophalen bij de balie van jouw homeclub! Op vertoon van jouw lidmaatschap (als je bent in geschreven tijdens de promotie), kunnen mijn...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat zij haar tas nog niet heeft ontvangen en deze graag wil ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Fleur, Wat vervelend om te horen dat je nog geen tas hebt ontvangen. Je kan een tas ophalen bij de balie van jouw homeclub! Op vertoon van jouw lidmaatschap (als je bent in geschreven tijdens de promotie), kunnen mijn collega's in de club eentje aan jou overhandigen. Mocht je meer vragen hebben hierover, dan kan je ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie, jouw persoonsgegevens en referentie: 10191626 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Manal ! Indien je na het versturen van al bovengenoemde gegevens een geautomatiseerd antwoord terug krijgt in Facebook Messenger voor het aanleveren van je persoonsgegevens kun je deze negeren. Ons Social team gaat zo snel mogelijk met jouw bericht aan de slag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 13 april 2023 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fleur,
Wat vervelend om te horen dat je nog geen tas hebt ontvangen.
Je kan een tas ophalen bij de balie van jouw homeclub! Op vertoon van jouw lidmaatschap (als je bent in geschreven tijdens de promotie), kunnen mijn collega's in de club eentje aan jou overhandigen.
Mocht je meer vragen hebben hierover, dan kan je ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie, jouw persoonsgegevens en referentie: 10191626
In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.
Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Manal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
