Klacht over GVB: Tarief P en R terrein Amsterd… KLACHT.nl

Klacht: Tarief P en R terrein Amsterdam Noord

MargrietHen op 09 juli 2020 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over GVB

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

GVB

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 9 juli 2020

Tijdens een reis met de metro naar Amsterdam Noord, ondervond een reiziger problemen met de toegang tot het P en R-terrein. Na meerdere keren in- en uitchecken vanwege ongeschikte traptoegang, ontving de reiziger een onterechte rekening van 10,22 euro. Er wordt verzocht om terugbetaling van het bedrag van 9,22 euro dat als onterecht wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Op 29/6 reisde ik met een gehandicapte kennis met de metro van CS naar Amsterdam Noord. Mijn auto stond op het PenR terrein. Wij verlieten met de lift het perron en stapten 1 verdieping lager uit. Ik checkte daar ook uit. Toen wij ontdekten dat we een steile trap moesten nemen om bij het parkeerterrein te komen Zijn we weer ingecheckt om de lift te nemen. Echter deze ging niet lager. Daarom weer uitgecheckt en per trap naar het parkeerterrein. Toen ik wilde afrekenen moest ik 10,22€ betalen vanwege mijn in- en uitcheck op het metrostation. Graag ontvang ik het onterecht betaalde bedrag (9,22) van u retour.
Mijn OV chipkaart is 3528 0434 2443 8007

Met vriendelijke groet
Margriet Henneman