Dhoustgeert op 14 november 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia betalingsgegevens te verduidelijken zodat kan worden doorverwezen naar juiste aanbieder waarna consument zelf contact op kan nemen met het juiste bedrijf. TargetMedia klantenservice
Er wordt geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van de rekening, variërend van 10 tot 47,5 euro, zonder enige mededeling of toestemming van de klager. De klager vraagt om opheldering over de bestemming van deze betalingen en eist dat deze onterechte afschrijvingen stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden gaan er bedragen zoals 10€-27,5€-47,5€ van de rekening op tijdstippen waar wij niet op betalen. Er staat geen mededeling bij, enkel betaling met bankcontact kaart. Dit is zeker niet door ons uitgevoerd!! Graag wil ik weten waar dit naar toe gaat en dit moet stoppen!!
On terechte bedragen moeten terug gestort worden en betalingen moeten gestopt worden of geblokeerd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:34 geantwoord
De consument is door TargetMedia betalingsgegevens te verduidelijken zodat kan worden doorverwezen naar juiste aanbieder waarna consument zelf contact op kan nemen met het juiste bedrijf.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
