Susanne1980 op 22 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant van Targetmedia heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 10 euro voor online aankopen die hij niet heeft gedaan. Hij geeft aan dat hij geen behoefte heeft aan extra diensten, aangezien hij tevreden is met zijn KPN-abonnement en zijn aankopen liever in een winkel doet. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt deze maand 10 euro extra afgeschreven ivm online aankopen. Die doe ik niet dus geen idee waarom jullie mijn geld willen hebben. Ik heb een abonnement van KPN en daar heb ik genoeg aan. Als ik iets wil kopen doe ik dat wel in een winkel.
Geld terug. Ik heb ook niks afgenomen dus lijkt me logisch
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:46 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
