Bartvp op 07 december 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft ontdekt dat er al drie maanden 10 euro per maand wordt afgeschreven via het telefoonabonnement van zijn 12-jarige zoon, terwijl er geen abonnement bij Targetmedia is afgesloten. Na contact met KPN, dat adviseert om ook Targetmedia te benaderen, zoekt de klant naar een oplossing en terugbetaling.
Goedemorgen,
Via mijn zoontje van 12 zijn telefoonabonnement van KPN blijkt al 3 maanden 10 euro door u te worden berekend.
Hij heeft geen abonnement afgesloten bij u.
Inmiddels heb ik contact gehad met KPN over het blokkeren, maar ze geven ook aan contact op te nemen met u om mijn geld terug te krijgen.
Hoe is dit op te lossen ?
Bart v Pol
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2021 om 08:55 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
