Klacht: product word niet geleverd, geen communicatie

Niek vd Panne op 18 juli 2017 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2017

Een klant heeft zes weken geleden een bestelling geplaatst ter waarde van 625,45 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na het verzenden van een e-mail over de lange levertijd, kreeg de klant te horen dat het product uit Amerika besteld was. Twee weken geleden heeft de klant de bestelling geannuleerd en om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt tot nu toe geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 weken geleden een bestelling geplaatst van 625.45 euro, toen ik erg lang vond duren had ik een mail gestuurd, de reactie was dat hij het uit Amerika besteld had en dat dat lang kon duren. 2 weken geleden had ik een mail gestuurd dat ik mijn bestelling cancel en dat ik mijn geld terug wil… nu alweer 2 weken geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten