Mijn Klacht:

Een week geleden een bestelling gedaan op de website. Voor 21:30 besteld is de volgende dag in huis. Ik kreeg een bevestiging van de bestelling in de mail. Niets geleverd. 2 dagen later nog niets. Vervolgens heb ik een mail gestuurd dat ik mij zorgen maak, mede door de verontrustende berichten op internet en hoe het met mijn bestelling staat. Een dag later kreeg ik verrassend genoeg een reactie met de tekst dat deze morgen aan zou moeten komen met PostNL, maar dat ze misschien vertraging hebben. Mocht in niets ontvangen dan zou ik weer moeten mailen.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn geld teruggestort wordt of wanneer ik mijn bitjes geleverd krijg.