Klacht: tanden bleken bij de witte lach

Donn4 op 17 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

21-05-13: klant krijgt zoals gewenst een terugbetaling

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 mei 2013

Een klant heeft een groupon gekocht voor tanden bleken bij De Witte Lach, maar besloot niet naar de afspraak te gaan na het lezen van negatieve ervaringen op een klachtenforum. De klant uitte zorgen over de hygiëne en de legitimiteit van de praktijk, die volgens het forum geen KvK-nummer heeft. De klant vraagt om terugbetaling van de 60 euro die is uitgegeven.

Mijn Klacht:

Vandaag, 17 mei 2013, had ik samen met mijn vriend een afspraak bij De witte lach nadat wij een groupon hebben gekocht, om onze tanden te laten bleken. Een aantal uur voordat wij erheen zouden gaan, heb ik de praktijk nog even gegoogeld. Vervolgens kwam ik op een klachtenforum over praktijk De witte lach, over het bleken (wat vaak niet werkt of je tanden ruïneert) en het feit dat deze praktijk niet eens een KvK-nummer heeft. Hier klopt dus niks van. Hoe kan je iets aan zoveel mensen verkopen, terwijl in principe het hele bedrijf niet bestaat? Op het forum staat dat het onhygiënisch is, er geen stromend water is en nog veel meer. Nadat ik dit allemaal gelezen heb, ben ik vanmiddag natuurlijk niet naar De witte lach gegaan. Ik heb hier in totaal 60 euro aan uitgegeven, wat ik heel graag terug wil. Dit lijkt me meer dan gepast.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van groupon, want dit is oplichterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Groupon

12 jaren geleden - Beste mevrouw Steenbergen, Bedankt voor uw bericht. Wij zullen uw kwestie direct in behandeling nemen. Onze klantenservice zal per e-mail contact met u opnemen betreffende deze kwestie. Met vriendelijke groet, Het Groupon Team

Groupon

Heeft op 21 mei 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

21-05-13: klant krijgt zoals gewenst een terugbetaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM