Beste Kirsten, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Onze klantenservice heeft via de e-mail contact met u opgenomen en u een compensatie aangeboden. Graag ontvangen wij hier nog een reactie op. Alvast bedankt en onze excuses voor het...
Een klant had een afspraak voor tanden bleken bij de Witte Lach in Tilburg via een Groupon-actie, maar na de behandeling was er geen resultaat zichtbaar. De medewerkers adviseerden om 24 uur te wachten, maar ook na deze periode bleef het resultaat uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had afgelopen zaterdag een afspraak bij de Witte Lach in Tilburg nav de Groupon-actie. Na een uur in de stoel helaas geen resultaat. Reactie van de medewerkers; wacht het 24 uur af. Nu is de 24 uur al ruim voorbij, echter nog steeds geen resultaat.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2013 om 10:16 geantwoord
Beste Kirsten,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Onze klantenservice heeft via de e-mail contact met u opgenomen en u een compensatie aangeboden. Graag ontvangen wij hier nog een reactie op. Alvast bedankt en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
