Klacht: spoedhulp tandarts Zuidlimburg (Gulpen)

jjhhonings op 01 juli 2012 over Tandartsen in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tandartsen
Categorie Artsen
Status Open
Datum 1 juli 2012

Een klant heeft ernstige klachten over de spoedhulp van een tandarts in Zuid-Limburg. Ondanks herhaaldelijk bellen gedurende de nacht, ontving hij geen terugbelactie van de tandartspraktijk, waardoor zijn vriend in pijn bleef. Pas op zondagmiddag kreeg hij eindelijk iemand aan de lijn, maar de frustratie over het gebrek aan respons was al groot.

Mijn Klacht:

hele nacht opgezeten, mijn vriend hield het niet uit van de pijn ! Spoedhulp gebelt 2.00 in de nacht,,antwoord apperaat geef klacht ,naam telefoon nummer dan bellen wij terug… mooi niet dus niemand belde, ziekenhuis gebelt konden niet helpen…Weer om half 3 spoedhulp tandarts gebelt,weer het zelfde antwoord apperaat,weer ingesproken, en weer niemand terug gebeld… ziekenhuis weer gebelt ,van die een ander nummer gekregen ,van een tandarts ook antwoord apperaat met meteen het bericht erbij dat je kontant moet betalen, ze zouden terug bellen…dus ook niet ! Nu in is het zondag 12.00 uur ik weer spoedhulp tandarts gebelt ,en jawel hoor juffrouwtje neemt op,ik vertelt dat wij de hele nacht al aan het wachten zijn op hun telefoontje na 2x gebelt te hebben,maar niemand iets heeft laten hornen ,hoe ze dat willen verklaren,daar kreeg ik geen antwoord op,half 3 kan hij erheen,en natuurlijk op €150 zei de juffrouw…. schandalig dat een mens verekken moet 2 dagen dag en nacht van van de pijn …schandalig hoe de mensen behandeld worden als ze medische hulp nodig hebben,maar wel betalen hoge bedragen aan CZ..maar ojee als je ze eens nodig hebt….we leven toch niet in de middeleeuwen , die doen wat ze willen ! maken zich rijk aan ons,en laten ons danstikken!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten gewoon klaar voor iemand staan ,dag en nacht ,als iemand zo'n pijn heeft ! betalen wij toch ook voor........

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM