Klacht: ONTERCHTE FACTUUR AFSPRAAK WAS VLAK VOOR DE KERSTDAGEN

Leo van den Akker op 18 december 2012 over Tandartsen in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tandartsen
Categorie Artsen
Status Open
Datum 18 december 2012

Op 18 december 2012 ontving een patiënt een factuur van tandarts Drent voor een niet nagekomen afspraak op 3 december, zonder voorafgaande communicatie. De patiënt betwist de rekening en verwijst naar eerdere negatieve ervaringen van zijn schoonzoon en vrouw met de tandarts. Na deze situatie heeft hij besloten om zowel zichzelf als zijn vrouw op te zeggen als patiënten bij de tandarts.

Mijn Klacht:

Op 18 december 2012 heb ik een onterechte rekening ontvangen van tandarts Drent van Tandartspraktijk Drent en Beuger.
Ik heb met hem een afspraak gemaakt vlak voor de Kerstdagen.
Echter, zonder een belletje of zonder kaartje (wat altijd gebeurd) krijg ik op 18 december een factuur voor een niet nagekomen afspraak op 3 december. Dit accepteer ik niet en bestrijdt dit. Al eerder heeft hij dit gedaan aan mij schoonzoon. Mijn vrouw die eerst verwezen werd naar een kaakchirurg, heeft hij zelf behandeld en zij heeft maanden later nog steeds last van 6 kiezen achter elkaar trekken.
Ik heb meteen deze tandarts opgezegd voor mij en mijn vrouw, nadat ik hem vroeg waarom een factuur voor 3 december.

Gewenste Oplossing:

De factuur wordt gecrediteerd. Ten tweede nooit meer deze tandarts.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM