Mijn Klacht:
Na een half uur gewacht te hebben wegens uitloop, binnen tien seconden afgescheept om aan de balie weer een vervolgafspraak in te plannen.
Gewenste Oplossing:
Net zoals voorheen wat meer tijd en aandacht besteden aan clienten.
Na een wachttijd van een half uur vanwege uitloop, voelde de klager zich binnen enkele seconden afgescheept bij het maken van een vervolgafspraak aan de balie. Dit leidde tot onvrede over de geboden service.
Na een half uur gewacht te hebben wegens uitloop, binnen tien seconden afgescheept om aan de balie weer een vervolgafspraak in te plannen.
Net zoals voorheen wat meer tijd en aandacht besteden aan clienten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tandartsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tandartsen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM