Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een tan spray gekocht, maar er is nog niks binnen gekomen. Het is al wel van mijn rekening af gehaald en in de mail stond, dat het over een paar dagen al kwam.
Gewenste Oplossing:
Dat de tan spray aankomt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De voucher is direct na afloop van de deal naar u verzonden per e-mail. Wij hebben deze zojuist nogmaals naar u verzonden. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl [email protected]
Een klant heeft een tan spray besteld bij Groupdeal, maar deze is na een maand nog niet ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. In de bevestigingsmail werd aangegeven dat de levering binnen enkele dagen zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 augustus 2013 om 13:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De voucher is direct na afloop van de deal naar u verzonden per e-mail.
Wij hebben deze zojuist nogmaals naar u verzonden.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
