Mijn Klacht:
Eareader ter reparatie aangeboden(BC12570989) en na enkele dagen kreeg ik een mail waarin stond dat de kosten voor de reparatie €19,95 waren en dat de kosten buiten de garantie vielen.
Toen ik terugmailde waarom deze reparatie buiten de garantie viel kreeg ik een volgend mailtje waarin stond dat de eareader niet meer te repareren was en wilde ik hem (kapot) terug hebben dan moest ik €19,95 betalen.
Ik heb nog gemaild en gebeld, maar hij bleek ineens niet meer te repareren.
Ik heb het bedrag niet betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een coulante oplossing van Bol.com, nl een nieuwe ereader omdat de afhandeling zeer vreemd en teleurstellend was. Ik ben altijd heel zuinig op mijn ereader geweest en ik heb hem nooit laten vallen.
