erika6433 op 01 november 2012 over Takko Fashion in de categorie klachtmelden
Een klant heeft contact opgenomen met het hoofdkantoor van Takko Fashion voor informatie, maar werd door de medewerkers onvriendelijk behandeld. Bij een tweede telefoontje ervaarde de klant opnieuw een onaangename benadering, wat leidde tot teleurstelling over de klantenservice.
Bel naar hoofdkantoor,voor info, moet kijken op de site.
Bel terug omdat ik niet vind wat ik zoek.
Werd de eerste keer al vervelen behandeld, en de tweede keer al weer afgesnauwd.
Erg jammer dat er zo met klanten wordt omgegaan!
Dat deze meneer op het Hoofdkantoor, even bij zijn baas op het matje wordt geroepen, en duidelijk wordt gemaakt hoe je beleefd blijft!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
