marionvanderwal op 15 mei 2013 over Takko Fashion in de categorie klachtmelden
Een klant meldt dat haar dochter een gevallen poster heeft gemeld bij de filiaalleidster van Takko Fashion, maar dat de leidster chagrijnig reageerde. De dochter gaf aan dat ze de poster niet had gemeld als ze had geweten dat ze zo behandeld zou worden. De klant vindt het onacceptabel om op deze manier met kinderen om te gaan.
er was een poster van de muur gevallen, die heeft mijn dochter netjes gemeld bij ik meen de filiaalleidster en die reageerde chagerijnig, nou zegt mijn dochter als ik dat had geweten dan had ik h’m laten liggen (ik kon haar daarin geen ongelijk geven) Zo ga je niet met kinderen om!
meer klant vriendelijkheid (nou heb ik het over één persoon)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
