Beste Sharon, Bedankt voor het bekend maken van jouw klacht. Wij waarderen dit enorm! Op 15-7-2021 hebben wij een e-mail ontvangen van jou. Ik zie dat één van mijn collega's vanmorgen heeft gereageerd op de mail. Mijn excuus voor het...
Samenvatting wordt geladen...
ik kijg een mail dat er 2 personen tergelijk met mijn pas zijn binnen gegaan.dat kan absoluut niet gebeurd zijn.er is wel na binnen gegaan maar gewoon 1 persoon.
mijn pasnummer is 103228841
mijn lidmaatschap nummer is 288014455
mijn naam is sharon ngutra
ik zou graag de foto/video willen zien van deze gebeurtenis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2021 om 09:29 geantwoord
Beste Sharon,
Bedankt voor het bekend maken van jouw klacht. Wij waarderen dit enorm!
Op 15-7-2021 hebben wij een e-mail ontvangen van jou. Ik zie dat één van mijn collega's vanmorgen heeft gereageerd op de mail.
Mijn excuus voor het ongemak!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Het Social team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
