Mijn Klacht:
Ik heb een mooie tafel gekocht alleen al snel bleek dat bij schoonmaken van de tafel dat de verf loslaat, wat natuurlijk heel raar is. Klacht ingediend met foto’s en kreeg na een aantal weken, de volgende reactie.
We hebben uw incident 6733718 bekeken, na het analyseren van de bijgeleverde documentatie moeten we u helaas meedelen dat we het niet kunnen accepteren omdat de garantievoorwaarden niet van toepassing zijn op de schade die is aangegeven op het product.
Wat natuurlijk heel raar is. Je moet een eettafel toch kunnen schoonmaken. Ik heb op hun reactie gereageerd, maar nooit een reactie teruggekregen.
Gewenste Oplossing:
Het liefst een nieuwe tafel, maar ik denk dat hetzelfde probleem zich zal voordoen.
Dan de lak die bij de tafel hoort, dan kan ik het zelf bijwerken.
Een reactie zou al heel fijn zijn.
(10)
