Klacht: Klantonvriendelijk en slechte service

Sasvdpasch op 30 november 2021 over Tado in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tado
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant van Tado ervaart onvriendelijke en onprofessionele service bij het oplossen van problemen met de slimme thermostaat. De communicatie van het bedrijf wordt als onfatsoenlijk ervaren, en de klant heeft spijt van de overstap naar Tado, waarbij hij overweegt terug te gaan naar Google Nest.

Mijn Klacht:

Helaas weinig medewerking van collega’s als het thuis niet werkt. Huur maar een professioneel bedrijf in om de slimme thermostaat te regelen. Google nest werkte ook gewoon goed dus vanwaar deze aanname? Onfatsoenlijke communicatie met zinnen met hoofdletters en uitroeptekens. Ik werk zelf bij een klantenservice maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Klacht zelf neemt tado ook niet in behandeling. Heel veel spijt dat ik ben overgestapt naar tado. Ik gooi het liefst alles in de prullenbak om weer terug te gaan naar Google.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en niets meer met tado te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tado

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sasvdpasch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM