Klacht: Tablet oplader kapot en geen bericht van trshop

Hansendesiree op 28 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 juni 2014

Een klant heeft een tablet gekocht via Groupon, maar de oplader is kapot gegaan. Na contact met de TR Shop en het plaatsen van een bestelling voor een nieuwe oplader, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen en kan zijn dochter al drie weken de tablet niet gebruiken. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de TR Shop, blijft de klant zonder antwoord.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar een tablet gekocht via groupon.nu is daar de oplader van kapot.,ik heb tr shop een mail gestuurd en die vretende mij 3 weken geleden dat ik er een kon bestellen via de site voor 9,95
Dus ik hem meteen besteld, maar tot op heden niks gekregen. Ik heb op verschillende manieren contact opgenomen met de tr shop, maar krijg geen contact . Onze dochter is er erg verdrietig om want nu kan ze al drie weken geen tablet gebruiken. Kunnen jullie mij helpen????

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijnste vinden als de oplader gewoon binnen komt. En anders de 9,95 terug zien te krijgen zodat ik hopelijk ergens anders een oplader kan vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM