ilori op 10 januari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft een klacht ingediend over een aanbieding voor een abonnement van 12 maanden, waarbij onduidelijkheid bestaat over de voorwaarden. De klant ontving een bevestiging van de aanbieding, maar constateerde dat het abonnement eerder stopte dan afgesproken. Daarnaast is er onvrede over de belofte van een gratis tablet, die pas drie maanden later zou worden geleverd, wat niet overeenkomt met de verwachtingen die zijn gewekt.
Mij is een 12 mnd aanbieding gedaan,krijg bevestiging,8 jan ingegaan en 28 dec stop het?ik heb gebeld en ze houden zich aan 12 x 25 kranten?is zo niet telefonisch verkocht aan mij, net zo als dat je er een gratis tablet bij krijgt,maar dan wel 3 mnd later!(aan mijn zoon belooft)beetje flauw,zeker omdat ik al meerdere keren een abonnement op de volkskrant heb gehad.
De Tablet gewoon per direct opsturen en het abonnement tot 7 jan 2014
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
