Geachte mevrouw Bagerman, We hebben uw klacht in goede orde ontvangen en uw gegevens erop nageslagen. Er is waarschijnljk sprake van een misverstand. Uw tablet wordt namelijk – zoals vermeldt op de antwoordbon – binnen 10 weken na betaling van...
Mandy Bagerman heeft een klacht ingediend bij NHA over het niet ontvangen van een tablet, die beloofd was als onderdeel van een actie. Ondanks het voldoen van twee betalingen en het ontvangen van het lesmateriaal, heeft zij de tablet nog niet ontvangen, terwijl deze binnen 6 tot 10 weken na de eerste betaling geleverd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik volg nu al een paar maanden een cursus bij NHA, heb inmiddels al twee betalingen voldaan maar heb de tablet van de actie nog steeds niet ontvangen. Ik zou hem tot 6/10 weken na de eerste betaling ontvangen maar heb nog niks gekregen. Wel heb ik het lesmateriaal netjes ontvangen.
Mandy Bagerman
Als de tablet word opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 09:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
