Klacht: Tablet

op 22 juni 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden 2 tablets bij jullie gekocht ( polaroid) en zijn nu beide kapot. Heb dat 00800 nummer gebeld omdat jullie er niks aan deden en kreeg netjes een retourlabel opgestuurd.. We zijn nu 4 weken verder en ik dacht ik ga maar eens bellen. Wat schetst mijn verbazing? Ik krijg ze gewoon niet te pakken.. Kunnen jullie mij misschien helpen??

Gewenste Oplossing:

Ik wil mn beide tablets weer terug hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 22 juni 2016 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Hierin hebben wij afgesproken dat u het RMA nummer/ reparatienummer van de tablets per e-mail aan mij door zal geven. Hiermee kunnen wij contact opnemen met Polaroid over de status van de reparatie. Uiteraard hou ik u daarna op de hoogte over de te nemen vervolgstappen.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan weet u hoe u mij kunt bereiken.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Sannie62