Mijn Klacht:
Tablet ontbreekt. Besteld en betaald op 18/9. Zou uiterlijk op 3/10 afgestuurd worden.
Gewenste Oplossing:
Toezending tablet of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rangel, Bedankt voor uw bericht. U heeft contact opgenomen met de abonneeservice De Telegraaf. Helaas hebben wij geen inzicht in bestellingen die u via Groupdeal heeft gedaan. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 oktober 2014 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rangel,
Bedankt voor uw bericht.
U heeft contact opgenomen met de abonneeservice De Telegraaf. Helaas hebben wij geen inzicht in bestellingen die u via Groupdeal heeft gedaan.
Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken contact op te nemen met Groupdeal. U kunt per e-mail contact opnemen via het e-mailadres [email protected] of [email protected]
Voor meer informatie kunt u terecht op de website www.groupdeal.nl
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
