Klacht: tablet

Atie.Grevengoed op 04 december 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 4 december 2013

Een klant van KPN Internet heeft problemen met het gratis kijken via zijn tablet en kreeg geen oplossing via de telefonische ondersteuning. Ondanks zijn verzoek om een technicus te sturen, werd dit afgewezen, wat leidde tot teleurstelling over de geboden service. De klant is inmiddels overgestapt naar KPN glasvezel en vraagt zich af of de ondersteuning nu is beëindigd.

Mijn Klacht:

kpn opgebeld het gratis kijken via mijn tablet doet het niet
mijn heeft mij geprobeerd via de telefoon te helpen maar dat lukte niet Ik heb er geen verstand van ,mijn vraag was kan U iemand sturen antwoord nee dat doet men niet
Ik ben naar kpn glasvezel overgestapt
Nu vraag ik me af is de hulp nu afgelopen? waar blijft de service Ik ben wel teleur gesteld

Gewenste Oplossing:

als ik hier eventjes hulp krijg
maar niet mondeling
Want dan kom ik er zelf toch niet uit
mevrouw van grevengoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM