Supergirl op 14 november 2012 over taartengebakbestellen.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
taartengebakbestellen.nl
Een klant heeft een taart besteld voor een 25-jarig huwelijksjubileum, maar ontving geen bevestiging of communicatie van het bedrijf. Bij navraag bleek dat de bestelling niet was ontvangen, wat de klant als een schande beschouwt.
Taart besteld voor een 25- jarige bruiloft omdat ik er niet bij aanwezig kon zijn. Ik kreeg maar niets te horen over ” wat leuk ” of iets dergelijks.
Bij Navraag blijkt dat zij helemaal niet hebben gehad!
Schande vindt ik dat!
Alsnog een taart bezorgen en excuses.
Ik schaam me namelijk dood. Ik echt iets leuks voor het bruidspaar te doen en die denken nu dat ik zo ON ATTENT ben!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
