Klacht: Geen website na online betaling

AngryGirl op 29 augustus 2013 over t-online.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2013

Een gebruiker heeft een actiepakket besteld bij Theorie-examens.nl om theorie-examens voor de bromfiets te oefenen, maar kan na een korte toegang van enkele uren de website niet meer bereiken. De gebruiker merkt op dat Theorie-examens.nl niet op de lijst van t-online.nl staat, wat problemen oplevert bij het indienen van de klacht.

Mijn Klacht:

Alleereerst wil ik zeggen dat therorie-examens.nl niet op uw lijst voorkomt dus moest ik t-online.nl kiezen. Als ik dit niet doe kan ik geen klacht indienen. Hoe komt het dat ik wel via jullie kan betalen maar de naam die op de website voorkomt staat niet op jullie lijt.
Ik heb een actie pakket besteld bij Theorie-examens.nl om onbeprekt 1 week lang theorie examens bromfiets te oefenen.
In de middag wil ik weer inloggen maar tot op heden is de website niet meer toegankelijk. Ik heb niet eens 2-3 uurtjes toegang gehad. Na een pauze was het dan niet meer beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van mijn geld anders contact ik de politie en fraude authoriteiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over t-online.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over t-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten